§1Вступ
Відвідуючи наш сайт або купуючи наші продукти, ви погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
§2Яку інформацію ми збираємо
- Дані замовлення та контакти: ім’я, email, платіжні реквізити та метадані замовлення, необхідні для його виконання.
- Транзакційні дані: статус платежу, сума, валюта, LiqPay payment_id / order_id та обмежені метадані оформлення. Дані картки/рахунку обробляє LiqPay; ми не зберігаємо повні номери карток.
- Технічні дані: IP-адреса, відомості про пристрій/браузер і cookies для базових функцій сайту, безпеки та аналітики.
- Підтримка: повідомлення, які ви надсилаєте до служби підтримки, і пов’язані вкладення.
§3Як ми використовуємо інформацію
- Надання, робота та покращення наших продуктів і сайту.
- Обробка замовлень, доставка цифрових продуктів і надання підтримки.
- Надсилання службових повідомлень (листи щодо замовлень, посилання на доступ, важливі оновлення).
- Моніторинг безпеки, запобігання шахрайству та дотримання законодавства.
- Аналітика для розуміння використання та підвищення зручності й продуктивності.
§4Cookies і подібні технології
Ми використовуємо cookies для базових функцій (наприклад, захищена оплата), налаштувань і аналітики. Ви можете керувати cookies у налаштуваннях браузера; вимкнення деяких cookies може вплинути на роботу сайту.
- Необхідні: потрібні для входу, оформлення замовлення та базової безпеки.
- Функціональні: запам’ятовують налаштування (наприклад, мову, стан форм).
- Аналітичні: агреговані дані використання для поліпшення продукту.
§5Платежі та білінг
Платежі для Zynerqo обробляються через LiqPay (сервіс АТ КБ «ПриватБанк»).
Продавець (Merchant): Zynerqo · Процесинг/еквайринг: LiqPay.
Ми не отримуємо й не зберігаємо повні дані вашої картки.
Під час оформлення замовлення LiqPay може збирати та обробляти вашу платіжну інформацію і обмежені персональні дані для завершення транзакції, 3-D Secure 2.0 аутентифікації, запобігання шахрайству (PCI DSS) та виконання податкових зобов’язань.
§6Надання та розкриття даних
- Постачальники послуг: хостинг, email-розсилка, аналітика та платежі. Зокрема, LiqPay як платіжний провайдер/процесинг на підставі договорів, що обмежують використання ваших даних.
- Правові підстави: коли цього вимагає закон або для захисту наших прав, користувачів чи публічних інтересів.
- Бізнес-передачі: у разі злиття, поглинання або продажу активів (ми повідомимо вас, якщо це потрібно).
- Агреговані дані: знеособлені відомості, що не дозволяють ідентифікувати осіб.
§7Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, описаних вище — наприклад, для виконання замовлень, надання підтримки, дотримання облікових/податкових вимог, вирішення спорів і виконання угод. Строки зберігання залежать від типу даних і законодавчих вимог.
§8Безпека
Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних, зокрема шифрування під час передачі (HTTPS), контроль доступу та регулярні перевірки. Жоден спосіб передавання чи зберігання не є на 100% безпечним; ми постійно працюємо над удосконаленням захисту.
§9Ваші права
Залежно від юрисдикції, ви можете мати права на доступ, виправлення, видалення або отримання копії ваших даних, на заперечення чи обмеження певної обробки, а також на відкликання згоди, якщо обробка базується на згоді.
Щоб скористатися правами, звертайтеся до нас на support@zynerqo.com. Перед виконанням запиту ми можемо попросити вас підтвердити особу.
Ми не продаємо вашу персональну інформацію.
§10Міжнародні передавання
Ваші дані можуть оброблятися в країнах, відмінних від вашої (наприклад, у ЄС, Великій Британії чи США). Якщо це потрібно, ми застосовуємо належні запобіжні заходи для таких передавань.
§11Конфіденційність дітей
Наші послуги не призначені для дітей до 13 років (або мінімального віку у вашій юрисдикції). Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зв’яжіться з нами, щоб ми могли їх видалити.
§12Зміни до цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Зміни набирають чинності після публікації на цій сторінці. Будь ласка, періодично переглядайте оновлення.
§13Контакти та контролер
Контролер даних: Zynerqo (працює як ФОП Олександр Ісаєнко, Україна)
Адреса: м. Київ, вул. Ушинського, 40, а/с 341
Email: support@zynerqo.com